Fragen und Antworten

Loyalitätsclub 4

• Was ist der Loyalitätsclub?
• Welche Vorteile bringt der Loyalitätsclub?
• Was ist ein Bonus?
• Wie viel Zeit habe ich, um ein Level zu absolvieren?

Dashboard 11

• Account-Verifizierung
• Persönliche Einstellungen – was ist das?
• Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
• Wie ändere ich meine Sicherheitsfrage?
• Wie ändere ich mein Passwort?

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Einzahlung/Auszahlung 11

• Was ist der IBAN und SWIFT/BIC Code?
• Gibt es einen Mindest-Auszahlungsbetrag?
• Entstehen Kosten bei Einzahlungen?
• Wie zahle ich Geld auf mein Spielerkonto ein?
• Welche Zahlungsdienstleister gibt es?

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Spielen 6

• Was sind Slots?
• Wie finde ich ein Spiel?
• Wie wird gespielt?
• Wie funktioniert der Splitscreen?
• Was ist ein Gamble-Spiel?

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Promotions 3

• Verfügbare Promotions
• Was ist ein Bonus und wie kann er verwendet werden?
• Wie funktioniert die Bonusumwandlung?

Registrierung/Login 5

• Wie registriere ich mich?
• Wie bestätige ich meine E-Mail-Adresse?
• Wie logge ich mich ein?
• Ich kann mich nicht einloggen - was nun?
• Ich habe mein Passwort vergessen - was nun?

Verhaltensregeln 2

• Wie spiele ich verantwortungsvoll?
• Wie funktioniert der Zufallsgenerator?

Technische Hilfe 2

• Ein Spiel benötigt „Flash“ – was nun?
• Ein Spiel benötigt „Unity“ – was nun?

Wichtige Accountinformationen 3

• Ich habe einen Auszahlungantrag erstellt. Welche Dokumente werden für eine erfolgreiche Auszahlung benötigt?
• Ich habe eine Auszahlung meines restlichen Echtgeldguthabens beantragt. Worauf kann dieses ausbezahlt werden?
• Was passiert mit meinem Echtgeldguthaben, falls ich keine Auszahlung beantrage?